Bienvenue à la ligne confidentielle d’assitance en intégrité de Canadian Natural

L’Introduction

LigneConfidentielle a été choisie par Canadian Natural Resources Limited comme fournisseur de services externe autorisé aux fins de signalement de comportements non éthiques ou inappropriés.

Le système de rapports électroniques Confidenceline offre un processus de communication sécurisé, à la fine pointe de la technologie, permettant une communication directe et confidentielle entre vous et Canadian Natural.

Instructions

Ci-dessous ce trouve les catégories que vous pouvez choisir lors de la soumission de votre rapport.

Sécurité et Environnement

Questions concernant des situations non urgentes en lien avec des pratiques de travail ou des travaux dangereux, y compris des préoccupations en matière d’environnement ou de santé et sécurité au travail.

Intégrité Commerciales

Questions touchant la conduite des employés ou des entreprises, y compris l’éthique, les conflits d’intérêts, l’utilisation abusive ou la divulgation de données ou de propriété intellectuelle, la falsification de documents ou comportement criminelle.

Comportement en milieu de travail

Les affaires impliquant une conduite inappropriée en milieu de travail comme le harcèlement, la discrimination, la violence, la toxicomanie, les dommages matériels intentionnels ou les violations de la vie privée.

Intégrité Financière

Les affaires impliquant des pratiques comptables ou financières inappropriées, y compris la manipulation des états financiers, la fraude, le vol, le détournement de fonds, ou la corruption.

Autre

Pour tous autres requêtes ou questions qui ne s’inscrivent pas dans les catégories ci-dessus.

Pour voir l’aperçu LigneConfidentielle de Canadian Natural (une-page).

Comment soumettre un Rapport:

Rapport Web

Pour créer un rapport, appuyez simplement sur le bouton "Continuer" de l’écran d’ouverture de session. Le système vous fournira un nom d’utilisateur et il vous sera demandé de créer un mot de passe afin de recevoir des communications de votre employeur et/ou de mettre à jour les renseignements dans votre dossier. Une fois que vous aurez entré l’application électronique de LigneConfidentielle, vous recevrez des instructions préliminaires, veuillez les lire attentivement. Vous trouverez une série d’écrans qui comprennent des questions et des renseignements propres à votre préoccupation. Vous pouvez sauter les questions qui ne s’appliquent pas et, à la fin du processus, vous aurez l’occasion de modifier le rapport final avant qu’il ne soit envoyé par vous et reçu par le ou les représentants de Canadian Natural.

À des fins de sécurité, il y a une limite de temps d’inactivité, de soixante minutes, intégrée à cette application Web. S’il y a une période d’inactivité de plus de soixante minutes, le système annulera votre accès au programme. Si cela se produit, veuillez commencer le processus dès le début.

Une fois que vous êtes entièrement satisfait de votre rapport, on vous demandera d’appuyer sur un bouton « Envoyer le rapport » qui enverra votre rapport électronique confidentiel à le (la) ou les personnes désignées approuvées à Canadian Natural.

Notre centre d’appels veillera à ce que le rapport ne soit pas transmis aux personnes qui pourraient être concernées.

N’oubliez pas de noter le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis afin que vous puissiez vous reconnecter pour obtenir une mise à jour ou une réponse à votre soumission.

Si vous souhaitez voir la réponse de Canadian Natural à votre demande, il vous suffit de vous reconnecter au site Web et d’entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous aurez l’occasion de mettre à jour le dossier en entrant les communications directement par Internet qui seront examinées par les personnes désignées. Tapez votre message dans le champ Communications Message et appuyez sur le bouton « Enregistrer et envoyer communication ». Le programme enverra une alerte par courriel à la ou aux personnes désignées de Canadian Natural qui se connecteront et verront vos commentaires.

Appeler la LigneConfidentielle

Une autre façon de créer un rapport est de téléphoner à notre service LigneConfidentielle 1-800 au 1-866-219-5425. Nos agents d’appel sont disponibles 24 heures sur 24 pour vous aider. Vous pouvez également nous appeler au 1-866-219-5425 si vous avez des questions concernant notre service.

Le programme comprend un mécanisme qui vous permet de télécharger toutes documentations ou preuves que vous souhaitez transmettre relativement à ce rapport. Vous pouvez également transmettre la documentation à un administrateur de la LigneConfidentielle qui gérera le téléchargement pour vous. Vous pouvez le faire de façon confidentielle comme suit :

Les documents, notes de service, photos, courriels ou tous autres documents à l’appui sur papier peuvent être transmis :

• Par Fax : 1-800-515-1706
• Par la Poste: #202 – 8333 Eastlake Drive, Burnaby, BC Canada V5A 4W2
• Par Courriel: ligneconfidentielle@xpera.ca

Veuillez-vous assurer que vos documents portent la mention « Confidentiel » et inclure votre nom d’utilisateur fourni par ce programme dans la documentation. Nous ne pourrons pas télécharger vos documents dans le fichier à moins que votre nom d’utilisateur soit inclus. LigneConfidentielle supprimera tous les identifiants qui pourraient compromettre votre anonymat avant de télécharger vos documents soumis pour que le désigné de l’entreprise les examine.